「スマホの空き容量が少なくなっています」と出て、LINEが数GBも使っている。そういうときは、トークを消さずに減らせます。
先にやるのはキャッシュ削除です。公式ヘルプでも、キャッシュを消してもトーク履歴は残ると案内されています。所要時間は2分くらいです。
今日やるならこの順
- LINEが本体で何GB使っているか確認する
- キャッシュだけ削除する(トークの文字は消えない)
- まだ足りなければ、重いトークの写真・動画だけ消す
- それでも減らないときは、この記事の後半へ進む
「キャッシュ削除するとどうなるか」が不安なら、手順の前に次の節だけ読んでください。
キャッシュ削除で消えるもの・残るもの
キャッシュは、一度開いた画像やスタンプを次にすぐ出すための一時ファイルです。
残るもの
- トークの文字
- 友だち・グループ
- アカウント
- アルバムに入れた写真(LINEのサーバー側)
消える・見えなくなることがあるもの
- 一時保存の画像・スタンプ
- 保存期間が過ぎたトーク内の写真・動画(サーバーから消えていると、再表示できません)
残しておきたい写真があるなら、キャッシュを消す前に、トークを長押しして「保存」するか、アルバムへ移してください。ここを飛ばすと、「消えてないはずなのに開けない」が起きます。すでに表示されない・「保存期間が終了」と出ている写真は、LINEの写真が表示されないときの確認 です。
「すべてのトーク履歴」や「写真などのファイル」までまとめて消す必要はありません。今回触るのはキャッシュだけです。
LINEの容量を確認する(iPhone / Android)
減らす前に、犯人を見た方が早いです。LINEアプリの中ではなく、スマホ本体のストレージ画面で見ます。
iPhone
- 「設定」を開く
- 「一般」→「iPhoneストレージ」
- 一覧から「LINE」を探す
数字が大きいほど、キャッシュかトーク内の写真・動画が溜まっています。一覧の「システムデータ」や「その他」が大きくて写真を消しても減らないときは、iPhoneのシステムデータを減らす手順 が先です。
Android
機種でメニュー名が違います。
- Pixelなど:「設定」→「ストレージ」→「アプリ」→「LINE」
- Galaxy:「設定」→「バッテリーとデバイスケア」(または「デバイスケア」)→「ストレージ」→アプリ一覧の「LINE」
「キャッシュ」と「データ」が分かれて表示されることがあります。減らしたいのはまずキャッシュです。
キャッシュを削除する手順
iPhoneもAndroidも、LINEアプリ内の操作は同じです。
- LINEの「ホーム」を開く
- 右上の歯車(設定)を押す
- 「トーク」を選ぶ
- 「データの削除」を押す
- 「キャッシュ」の「削除」だけを押す
画面の書き方が「キャッシュデータ」になっていたり、チェックを付けて「選択したデータを削除」になっているバージョンもあります。どちらでも、キャッシュ以外にチェックを付けないことだけ守ってください。
パソコン版LINEなら、設定の「データ」から「キャッシュデータ」を削除できます。スマホの空きを増やしたい人は、スマホ側の操作が本体です。
重いトークの写真・動画だけ消す
キャッシュを消してもまだLINEが大きいときは、特定のトークに動画が溜まっていることが多いです。
- 設定 →「トーク」→「データの削除」
- 「トークごとのデータ」を開く
- 容量の大きい順に並ぶので、一番上から見る
トーク名を押すと、写真・動画・ボイスメッセージの内訳が出ます。ここで消した写真は、そのトークからも消えます。残したいものは、先に本体へ保存してから消してください。
グループで動画をよく送り合う部屋が、一番上に来ることが多いです。
容量が減らないときに見る場所
キャッシュを消したのに、本体の数字がほとんど変わらないことがあります。失敗ではありません。次を順に見てください。
- トーク内の写真・動画そのものが残っている
キャッシュではなく実ファイルです。「トークごとのデータ」を見てください。 - 本体の表示がまだ更新されていない
iPhoneなら一度「iPhoneストレージ」を閉じてもう一度開く。Androidなら設定のストレージ画面を開き直す。それでも古い数字のときは、スマホを再起動してから確認します。 - 「最近削除した項目」に写真が残っている
LINEではなく、スマホの写真アプリ側です。消したつもりでも30日は容量を使います。 - LINE以外が本体を埋めている
LINEを数GB減らしても、写真ライブラリが何十GBもあると警告は消えません。その場合は本体側の整理に進みます。
iPhoneなら ストレージがいっぱいのときの空け方、Androidなら 容量不足のときの整理手順 です。Androidの棒グラフで「その他」だけが大きいときは、「その他」を減らす手順 もあわせて見てください。写真が主犯なら、Googleフォトの整理 の方が効きます。
残したい写真はアルバムへ移す
トークに貼りっぱなしの写真は、期限が来ると開けなくなります。残すならアルバムです。
- トーク右上の三本線を押す
- 「アルバム」を選ぶ
- 「+」から残したい写真を追加する
アルバムはLINEのサーバー側に置かれるので、スマホ本体の容量はほとんど増えません。移し終わったら、トーク側の元画像は消して大丈夫です。「作れません」「追加できません」と出たら、写真を消す前に上限を確認してください。LINEでアルバムが作れない・追加できないときの手順です。
これから送る写真も、こまめにアルバムへ入れると、LINEが勝手に膨らみにくくなります。
やらなくていいこと
トーク履歴のバックアップを取っても、本体の空きは増えません。バックアップは機種変更用です。新しいスマホへ移す手順は LINEを機種変更で引き継ぐ です。
「アプリを消して入れ直すと一番軽くなる」という話も見かけます。容量は減ることが多いですが、引き継ぎ設定やパスワードを忘れると、LINEに入れなくなったりトークが消えたりします。操作に自信がなければ、再インストールまではやらなくて大丈夫です。
キャッシュを消したあとに通知が止まった、アプリを開くまで気づかない、は容量の話ではありません。LINEの通知が来ないときの確認 へ進んでください。トーク履歴は消さなくて大丈夫です。
キャッシュ削除と、重いトークの写真・動画整理。この2つで足りることがほとんどです。