スマホを使っている最中、画面に突然「Androidでアプリが繰り返し停止しています」と何度も出てくると、何も操作できなくて困りますよね。「アプリを閉じる」を押しても繰り返し表示されるときは、アプリの裏側で一時的な不具合が起きている状態です。
これ、スマホを買い替えたり修理に出したりしなくても、無料の手順だけで直ることがほとんどです。いきなりデータを消す操作をしなければ、写真やLINEのメッセージが消えることもありません。作業は5分もかからないので、上から順番に試してみてください。
1. まずは「スマホの再起動」と「強制停止」を試す
画面の「アプリを閉じる」を何度押してもエラーが消えないときは、アプリではなくスマホ全体のメモリが混乱しています。まずは手軽な再起動からやってみましょう。
- 電源ボタンを長押しする（または電源ボタンと音量上げるボタンを同時に長押し）。
- 画面に出てくる「再起動」をタップする。
これだけであっさり直るケースも多いです。もし画面が固まって再起動のメニューが押せない場合は、電源ボタンを10秒以上押し続けて強制的に電源を切ってみてください。
再起動しても特定のアプリだけエラーが出るなら、そのアプリを一度完全に止めます。
- 「設定」アプリ（歯車マーク）を開く。
- 「アプリ」→「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップする。
- エラーが出ているアプリを選んで「強制停止」を押す。
警告メッセージが出ますが、そのままOKを押して大丈夫です。これで裏で暴れていたアプリが一旦リセットされます。
2. 写真やデータは消えない「キャッシュ削除」をする
アプリの中に溜まった一時的なゴミデータ（キャッシュ）が原因でエラーが起きていることもよくあります。キャッシュを消しても、ログイン情報や保存した画像は消えません。
- 「設定」→「アプリ」から、調子の悪いアプリを選ぶ。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップする。
- ボタン名が「キャッシュを消去」のものだけを押す。並びやアイコンは機種で違います。
ここで一番やってしまいがちな押し間違いが、「ストレージを消去」や「データを消去」を最初から押してしまうことです。これを選ぶとアプリが初期化され、ログインのやり直しが必要になるので注意してください。まずは「キャッシュを消去」だけで十分です。
3. システムの部品「Android System WebView」を更新する
LINEやWebブラウザ、ニュースアプリなど、複数のアプリが一斉に「繰り返し停止しています」になり始めたときは、スマホの内部で動いている「Android System WebView」というシステム部品のバグが原因の可能性が高いです。
- 「Play ストア」アプリを開く。
- 右上のプロフィールアイコンを押し、「アプリとデバイスの管理」をタップする。
- 「利用可能なアップデートがあります」を開く。
- 一覧にある「Android System WebView」と「Google Chrome」の更新ボタンを押す。
もし「更新」ボタンがなくて「元に戻す」や「アンインストール」になっている場合は、一度それを押して初期状態に戻してから、再度「更新」を押すと直ることがあります。過去にGoogle側の不具合でこの現象が起きた際も、この手順で一発解消しました。
4. 最後の手段「ストレージ消去」や「再インストール」をする前に
ここまでの手順で直らない場合、アプリの重要なデータ自体が破損しているかもしれません。アプリの「ストレージを消去」をするか、一度アプリを「アンインストール（削除）」して入れ直す必要があります。
ただし、これを行うとアプリが買ったばかりの初期状態に戻ります。
- 消えるもの: ログイン情報、アプリ固有の設定、ダウンロードしたデータ、ゲームのセーブデータなど
- 残るもの: スマホ本体の「写真」アプリに入っている画像、Googleアカウントに同期されている連絡先など
例えばLINEでこれを行うとトーク履歴が消えてしまうため、事前にAndroidのバックアップやり方はコレだけ！写真やアプリを安全に残す手順を参考に、バックアップを取っておくのが安全です。引き継ぎ用のIDやパスワードをメモした上で実行してください。
容量不足が原因でアプリが落ちることもある
スマホ本体の空き容量がゼロに近いと、アプリが動くための作業スペースが足りなくなり、起動直後に強制終了してしまいます。
目安として、ストレージ容量が残り1GB未満になっているなら、使っていないアプリを消したり、溜まった写真を整理したりしましょう。Androidの「ストレージがいっぱい」をデータを消さずに空けるの手順を試して作業領域を確保すると、嘘みたいに動作が安定することがあります。
スマホの故障を疑ってお店に駆け込む前に、「再起動」「キャッシュ消去」「WebViewの更新」の3つを焦らず試してみてくださいね。アプリは開くのに、Bluetoothのイヤホンやキーボードだけ繋がらないときは別の手順です。AndroidでBluetoothが繋がらないときにすぐ試す順を見てください。画面全体が固まってタップできないときは、アプリの繰り返し停止とは別です。スマホの画面が固まったときの強制再起動を見てください。写真やLINEは、この操作だけでは消えません。