「あれ、ChatGPTが私の名前や趣味を覚えている？」と、ある日突然気づいて驚くことがあります。便利な機能ですが、間違った情報を覚えられたり、個人情報を勝手に保存されたりするのは少し落ち着かないですよね。

ChatGPTのメモリを削除する方法はとても簡単で、今覚えていることを一覧で確認して、不要なものだけをピンポイントで消せます。作業にかかる時間は3分ほどです。手元のスマホやパソコンを見ながら、一緒に整理していきましょう。

「ChatGPTが勝手に記憶している？」と気づいたとき

ChatGPTには「メモリ」という機能があり、会話の中で出てきた「私は東京住みです」「犬を飼っています」といった情報を自動で記憶します。

これをリセットしたいとき、チャットの履歴（スレッド）を丸ごと消しても、ChatGPTが裏で覚えたメモリは消えません。履歴の削除と、メモリの削除は全く別の操作だからです。メモリを消すには、設定画面にある専用の管理ページから、覚えている項目を個別にゴミ箱に入れる必要があります。

初めて使う人は「設定がどこにあるかわからない」となりがちなので、スマホとパソコンに分けて手順を整理しました。

【スマホアプリ】メモリを確認して個別に削除する手順

iPhoneやAndroidの公式アプリを使っている場合の手順です。メニューが少し奥まった場所にあるので、押し間違いに気をつけて進めてください。

  1. アプリ画面の左上にある2本線マーク（メニュー）をタップします。
  2. 左下に表示される自分の名前（アカウント名）、または「設定（歯車マーク）」をタップします。
  3. 設定項目の中から「パーソナライズ（Personalization）」を探してタップします。
  4. 「メモリの管理（Manage Memory）」をタップします。
  5. 今までにChatGPTが記憶したことの一覧（「辛いものが苦手」「Excelの勉強中」など）が表示されるので、消したい情報の横にあるゴミ箱マークをタップします。

これで特定の記憶だけを消すことができます。もし「全部忘れてほしい！」というときは、一覧の上にある「メモリを消去」を押せば一発でまっさらに戻ります。

【パソコン・ブラウザ】メモリを確認して個別に削除する手順

パソコンのブラウザ（ChromeやSafariなど）でChatGPTを使っている場合の手順です。

  1. 画面の左下、または右上にある自分のアイコン（プロフィール）をクリックします。
  2. メニューから「設定（Settings）」をクリックします。
  3. 左側のメニューで「パーソナライズ（Personalization）」を選びます。
  4. 「メモリの管理」の横にある「管理（Manage）」ボタンをクリックします。
  5. 記憶されているリストが表示されるので、不要な項目のゴミ箱マークをクリックします。

これで、指定した情報がChatGPTの頭の中から消去されました。

もし、メモリを消したい以前に「メッセージの送信自体ができない」といった別のトラブルが起きている場合は、ChatGPTでエラーが出て送信できないときの直し方！すぐ試せる手順を参考に、まずは接続状態を確認してみてください。

記憶させない！メモリ機能そのものをオフにする方法

「いちいち個別に消すのが面倒」「最初から何も覚えてほしくない」という場合は、機能自体を完全に止めてしまいましょう。

設定の場所は、先ほどメモリを個別に消した「パーソナライズ」の画面と同じです。そこに「メモリ」というスイッチ（ボタン）があるので、タップしてオフ（灰色）にします。

これをオフにしておけば、今後の会話で何を話してもChatGPTが裏で勝手に記憶することはありません。いつでも好きな時にオンに戻せます。

なお、メモリ機能をオフにしても、これまでに交わしたチャット履歴が画面から消えるわけではありません。もし「左側のメニューにあった過去の会話履歴が全部消えてしまった」とお困りの場合は、ChatGPTの履歴が消えた・表示されないときの確認と再表示手順で戻し方を確認できます。

設定が見つからない・削除できないときの確認ポイント

もし上の手順通りに進めても「パーソナライズ」や「メモリの管理」という項目が見つからないときは、次の3つを疑ってみてください。

  • アプリが古いバージョンになっている スマホアプリをしばらく更新していないと、メモリ機能のメニューが表示されないことがあります。App StoreやGoogle Playストアで「ChatGPT」と検索して、アップデートがないか確認してみてください。
  • 一時的なチャット（Temporary Chat）を使っている 履歴を一切残さないモードで会話しているときは、メモリ機能自体が働きません。通常モードのチャット画面に戻してから設定を開いてみてください。
  • 有料プラン（Plus）に登録しないと使えない機能？ メモリ機能は無料プランを使っている人でも同じように使えますし、削除の手順も完全に無料です。画面に有料プランへのアップグレード案内が出てきても、メモリを消すためだけに課金する必要はまったくありません。

これでも解決しない場合は、一度アプリを完全に閉じて（マルチタスク画面から上にスワイプして終了）再起動するか、ブラウザのページを再読み込み（リフレッシュ）してみてください。意外とすんなり表示されることが多いですよ。

ChatGPTを始めたばかりで、基本的な操作を一度おさらいしたい場合は、ChatGPTの始め方。無料で登録して、最初の質問までの記事もあわせてチェックしてみてくださいね。